Zakaj je tako?
Razlog ni v pomanjkanju interesa ali inteligence, temveč v pomanjkanju vodstva skozi proces. Podjetje, ki želi vpeljati AI v svoje poslovne tokove, potrebuje nekoga, ki ga vzame za roko in ga popelje skozi transformacijo – od ideje do konkretne implementacije. Ta vloga bi morala pripadati zunanjemu izvajalcu, ki razume tako tehnologijo kot poslovno logiko. A v praksi se pogosto zgodi, da zunanji izvajalec ponudi le generične delavnice, nekaj promptov in obljubo, da bo “AI spremenil vse”.
Rezultat? AI ostane eno izmed orodij za korekcijo mailov, prevajanje, pisanje besedil in - v primerih "dobre prakse" - orodje za kreiranje marketinško/komercialnih objav. Vau!
AI - je mogoče brez digitalne transformacije?
Resnična moč umetne inteligence se pokaže šele, ko podjetje poveže svoje podatke, procese in ljudi v enoten sistem. Ko AI ne odgovarja le na vprašanja, temveč sprejema odločitve, optimizira procese, predvideva potrebe in povezuje oddelke. To zahteva integracijo z ERP, MES, CRM sistemi, razumevanje poslovnih pravil in sposobnost, da AI deluje kot operater – ne kot klepetalni pomočnik. Večina MSP-jev se znajde v slepi ulici med željo po napredku in strahom pred kompleksnostjo. Vodstvo pogosto nima jasne predstave, kaj AI dejansko pomeni za njihovo podjetje. Zunanji svet pa jim ponuja preveč “instant” rešitev – brez analize, brez strategije, brez odgovornosti. In tako se AI v podjetju pojavi kot “orodje za pisanje besedil”, namesto kot motor digitalne transformacije.
Zato sem še bolj prepričan v sledeče... Slovenska podjetja potrebujejo AI mentorje, ne prodajalce. Strokovnjake, ki razumejo proizvodnjo, logistiko, finance, marketing – in znajo umetno inteligenco vtkati v realne procese. Potrebujemo AI kot infrastrukturo, ne kot aplikacijo. Ko bo podjetje razumelo, da umetna inteligenca ni “dodatek”, temveč nov način razmišljanja, bo prehod iz tradicionalnega v digitalno okolje naraven, ne boleč.
Prihodnost?
Prihodnost ne bo ločevala med podjetji, ki uporabljajo AI, in tistimi, ki je ne. Ločevala bo med tistimi, ki jo razumejo, in tistimi, ki jo le omenjajo. In dokler bo “uporabljamo ChatGPT” sinonim za digitalno transformacijo, bomo še vedno na začetku poti.
Če me je v zadnjem času karkoli "šokiralo" in me je šokiralo že marsikaj in to zelo zelo - je pa smer, v katerem bo šel svet poslovnih informacijskih tehnologij. Žal - ali pa na srečo - že danes ne bo več nič enako kot je bilo včeraj... AI bo zarezal v smeri sprememb točno tam, kjer je danes (večini) najbolj boleče - v obstoječe digitalna orodja in sisteme - ERP, MES, CRM sisteme. Te sisteme bo postalo trivialno enostavno izgraditi (beri: programirati), pa konkretno težko implementirati. Zakaj? Ker v teh enačbah ne upoštevamo eno veliko ročno zavoro - LJUDI in njihove navade...
Da bi lahko spoznal moč IN TO PRAVO MOČ AI danes - predlagam - vržite oko na ChillySoft PIA sistem: https://www.chillysoft.com/app/chillysoft/sl/
Ne bom delal reklame; poglejte in boste videli o čem govorim...